Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Virelia Cosmetics attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site virelia-cosmetics.com.

1. Qui sommes-nous ?

Virelia Cosmetics est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums de marque (Lattafa et Maison Alhambra). Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données collectons nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon déroulement de votre commande et à l'amélioration de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de transaction : historique d'achat, détails des produits commandés, montants
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, type de navigateur

3. Pourquoi utilisons nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution des contrats : traitement de votre commande, préparation, expédition et livraison de vos parfums
• Service client : réponse à vos questions et demandes, gestion des retours
• Obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
• Marketing (avec votre consentement) : envoi de newsletters, offres personnalisées, nouveautés parfum
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser votre expérience d'achat

4. À qui communiquons nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à nos prestataires de confiance, uniquement dans le cadre de nos services :

• Transporteurs : La Poste, GLS, FedEx pour la livraison de vos commandes
• Prestataires techniques : hébergement du site, paiement en ligne sécurisé
• Autorités légales : uniquement sur demande légale ou réglementaire

5. Combien de temps conservons nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

• Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospect : 3 ans après notre dernier contact (si vous n'êtes pas client)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à titre de prospection
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : mkphonelbc@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Les cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification)
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et recommandations

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau présent sur notre site.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Paiement sécurisé via des prestataires certifiés PCI-DSS
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegardes régulières et chiffrement des données sensibles

9. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (accords de protection des données, clauses contractuelles types) conformément au RGPD.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

• Email : mkphonelbc@gmail.com

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page, qui peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

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